Bienvenue chez Délices de Vandy
Commande minimum de 4 pour les cookies ; de 2 pour les crookies (croissants fourrés de pâte à cookie) et de 1 pour les cookies bowls.
👉 Jours & heures de livraison
Nous livrons les mardis et jeudis entre 10h et 16h (les jours et les heures peuvent varier — merci de confirmer avec nous au moment de la commande).
👉 Ramassage & livraison
Vous pouvez choisir le ramassage sans frais 😊
L’adresse vous sera transmise lors de la validation de votre commande 🤎🍪
La livraison est disponible à Québec (Ste-Foy et ses environs) moyennant des frais de 12 $ 🚗
Merci de passer vos commandes au moins 24h à l’avance, afin de nous permettre de préparer vos douceurs avec soin et de les cuire fraîchement 🍪💖
Des cookies artisanaux, faits avec amour, et testés pour s’assurer qu’ils soient toujours aussi irrésistibles 😍🍪
Notre production est quotidienne. Chaque biscuit est fait à la main pour garantir fraîcheur, qualité et gourmandise à chaque bouchée 🍪💖
Questions les plus fréquentes
FAQ
Où es-tu situé?
Délices de Vandy est situé à Ste
FOY, dans la ville de Québec. Nous n'avons pas encore de boutique physique. Commandez sur notre boutique en ligne. Habituellement prête en 24H, Nous livrons tous les mardis et jeudi entre 10h et 16h (les jours et les heures peuvent varier). Vous pouvez choisir le ramassage sans frais
L’adresse vous sera transmise lors de la validation de votre commande
La livraison est disponible à Québec (Ste-Foy et ses environs) moyennant des frais de 12 $ plus taxe. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'une adresse complète et correcte est fournie, ainsi qu'un numéro de téléphone correct pour le contact. Délices ne peut être tenu responsable des livraisons manquées en raison d'informations insuffisantes ou incorrectes, ou parce qu'il n'y a personne pour réceptionner la livraison.
Pourquoi ne puis-je pas commander un seul cookie ?
Notre commande minimum de biscuits est de 4 unités; de 2 pour les Crookies (croissants fourés de pate à biscuit) et de 1 pour les Cookies Bowl ( biscuit très gourmand, ultra moelleux & fondant dans les assiettes en alluminium). La
fabrication de nos produits nécessite un investissement et un temps
considérables. C'est pourquoi nous optimisons notre efficacité et garantissons
les ressources nécessaires à la réalisation de nos commandes.
Dois-je commander à l'avance?
Oui. En commandant à l'avance, vous êtes sûr de recevoir les saveurs et la date de prise en charge/livraison souhaitées. Nous avons besoin d'au moins 24 heures à l'avance pour avoir le temps de préparer votre commande et de les cuire fraîchement.
Est-ce que vous livrez?
Oui! Nous livrons les mardis et jeudi entre 10h et 16h (les jours et les heures peuvent varier) - merci de confirmer avec nous au moment de la commande).
Nous vous suggérons fortement le ramassage en magasin qui est sans frais, l’adresse vous sera transmise lors de la validation de votre commande ; Nous pouvons aussi effectuer la livraison à votre adresse à Québec (Ste-Foy et ses environs) moyennant des frais de 12 $ plus taxe.
Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'une adresse complète et correcte est fournie, ainsi qu'un numéro de téléphone correct pour le contact. Délices de Vandy ne peut être tenu responsable des livraisons manquées en raison d'informations insuffisantes ou incorrectes, ou parce qu'il n'y a personne pour réceptionner la livraison.
Vos biscuits contiennent-ils des produits laitiers ou des noix?
Oui. Nous cuisons tous nos biscuits dans le même espace de travail et dans les mêmes équipements de cuisson , qui traitent tous des produits laitiers, du blé, des œufs, du soja, des arachides et des noix. Si vous ou votre destinataire souffrez d'une allergie grave, sachez que même si nous faisons de notre mieux pour éviter la contamination croisée, nous ne sommes pas une magasin sans allergie.
Pourquoi ne puis-je pas commander un seul cookie ?
Notre commande minimum de biscuits est de 4 unités; de 2 unités pour les Crookies et de 1 unité pour les Cookies Bowl. La
fabrication de nos produits nécessite un investissement et un temps
considérables. C'est pourquoi nous optimisons notre efficacité et garantissons
les ressources nécessaires à la réalisation de nos commandes.
Comment puis-je conserver vos cookies ?
Nos biscuits se conservent jusqu'à une semaine dans un récipient hermétique hors du réfrigérateur pendant au maximum une semaine. Pour les déguster chauds et moelleux à cœur, vous pouvez les réchauffer au micro-ondes pendant 10 à 15 secondes, hors de l'emballage.
Nous recommandons toutefois de les cuire 5 à 8 minutes dans un four préchauffé
à 350 °F ou à 180 °C.
Pour les conserver, nous vous recommandons de les congeler dans un sac ziploc, puis de les conserver jusqu'à 3 mois. Pour les déguster chauds et
moelleux, placez-les congelés dans un four préchauffé à 350 °F ou à 180 °C (hors emballage)
pendant 8 à 10 minutes, ou jusqu'à ce que la chaleur atteigne le cœur du
biscuit.
Vous avez des produits sans gluten?
Oui! Nous avons un biscuit classique aux pépites de chocolat fabriqué sans gluten. Veuillez noter que notre magasin n'est pas 100% sans gluten.
Comment passer une commande?
Vous pouvez passer votre commande sur notre site web à l'adresse www.delicesdevandy.com
Combien pèsent vos cookies?
Nos produits pèsent entre 150 g avant tout ajout au centre ou décorations. de gros biscuits, vous en aurez pour leur goût et leur taille😋
Acceptez-vous les retours?
En raison de la nature de notre produit, nous n'acceptons pas les retours. Toutes les commandes sont des ventes finales. Si vous avez un problème avec votre commande, envoyer un courriel!
Où est ma commande?
Vous recevrez un courriel de confirmation immédiatement après avoir passé votre commande et un autre le jour où votre commande est prête à être livrée. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Faites-vous de grosses commandes?
Commandez autant de biscuits que vous le souhaitez! Pour les commandes en gros, les prix sont revus à la baisse à partir de 100 Biscuits veuillez nous envoyer un courriel à contact@delicesdevandy.com
Êtes vous certifiés MAPAQ?
Nous sommes certifiés MAPAQ et nous avons aussi réussi notre formation en hygiène et salubrité alimentaire.
Une autre question?
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à contact@delicesdevandy.com :)
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